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상품 반품 문의

작성자 카우카우(ip:)

작성일 2020-01-18

조회 335

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내용


★반품은 상품 수령후 2일 이내로 
Q&A 게시판이나 고객센터 또는 카카오톡 카우카우로 반품 접수 하여야 합니다.
카우카우 사이트 NOTICE 카테고리에서 교환반품안내서 작성하여,
7일 이내로 교환반품안내서 동봉하여 CJ대한통운 착불로 카우카우에 도착하도록 하여야 합니다. 반품배송비는 상품 도착후 계좌번호 개별안내 드립니다.
(타택배로 보낼경우 꼭 선불로 발송해주세요, 착불로 발송될 경우, 착불비용을 따로 부담하여야 합니다)


★불량/오배송일 경우
불량/오배송일 경우,CJ대한통운 착불로 불량/오배송인 사항을 기재하여 보내주세요.
(타택배로 보낼경우, 착불 배송비는 부담해드리지 않으니, 이점 유의하여 주세요)
불량 오배송일 경우, 무료교환 가능합니다.


★불량/오배송이 아닌 경우,
*배송시 생길수 있는 상품의 구김이나,실밥 등 제거 가능한 부분은 불량 및 교환 사유가 되지않습니다.
*제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을수 있는 부분으로 불량 사유가 되지않습니다.
*데님 워싱 부분이나 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 제품일 경우, 워싱 위치나 데미지 모양 또는 무늬 등이
약간씩 다를수 있습니다,
*데님 소재 및 컬러감이 강한 의류의 경우, 밝은 색상(가방,신발,의류)와 함께 착용시 이염 가능성이 있을수 있으니,
주의하여 착용해주세요


★ 반품 처리는 상품 도착후 검수기간 1일 소요되어 이루어지며,
환불 정보가 정확하지 않은 경우, 또는 배송비를 입금하지 않은 경우, 환불 보류 상태로 처리됩니다.
환불이 되지 않았을 경우, 카우카우 고객센터나 게시판 혹은 카카오톡 카우카우 로 문의 부탁드립니다.


★ 반품이 불가능한 경우,
*할인/특가/이벤트 상품
*기간(7일)이 결과된 경우,
*텍(라벨)이 손상된 경우,
*제품 착용흔적,세탁,향수 등 향기(냄새)가 나는 경우


★ 반품에 따른 배송비
*구매한 상품 모두 반품할경우, 7천원 구매자 부담(택배비 포함, 전체취소)
*구매한 상품 중 일부 반품,무료배송 적용시,9만원미만시 7천원 구매자 부담
*구매한 상품 중 일부 반품,무료배송 적용시,9만원이상시 3500원 구매자 부담


★ 반품 주소지는 받아본 상품 송장에 기재되어 있는,주소로 보내면 됩니다
(22711) 인천 서구 가정동 1-1  CJ대한통운 가정집배점 카우카우 (착불(신용))   // CJ대한통운 (1588-1255) 





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인천 서구 청라커낼로 264 10층
1001-1005호
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(22762)



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